精细化管理助韵达快递转型升级

根据韵约租车2013年品牌提高战略的总体拒绝，为更进一步低服务质量，提升客户满意度，韵约租车明确提出了纵向到边横向究竟的管理思路，力求通过精细化的管理构建对快件仅有生命周期的管控。在揽收环节，韵约租车按照《租车服务》国家标准的拒绝接入单、取件、上门收寄等各个环节不作了细化规定。同时，对租车员的穿着、礼仪、服务态度等做出了具体规范。

在服务公司环节，韵约租车针对到放时间、服务公司标准、扫瞄集装箱等制订了严苛的制度，并在全网络继续执行。在运输环节，韵约租车对航空、陆运等各种路由时效、线路等展开了优化调整，进一步提高了运输时效。在分送环节，韵约租车对快件分送时效及信息上载时效通过快件信息管理系统展开了自动管控，并为租车员配备了手执终端设备。除了在业务环节展开精细化管理之外，2013年，韵约租车还针对各职能部门的反对服务工作明确提出了更加具体、精细的拒绝，在保证全面提高客户服务质量和客户满意度的同时，也保证了韵约租车在转型升级道路上构建较慢身体健康持续发展。

伸延读者：关于韵约租车：韵约租车是国内著名租车品牌企业，十余年来，一直恪守传爱心、送温暖，更加便捷的企业愿景和校训星舰，以人为本的核心价值观，锐意进取，不断创新，于是以努力实现通过精确、快捷的服务，传爱心、送温暖，沦为不受人敬重、有一点信赖的**快递公司的企业愿景。韵约租车现享有八万余名租车服务人员，并在全国建设了七十余个运输中心和10000余个服务网点，服务范围覆盖面积国内34个省（区、市）。韵约租车为客户获取租车、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订做物流解决方案，并构成了到缴、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨约件、国内次日达件、开立货款等特色服务。

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